{"id":3356,"date":"2019-03-19T00:38:00","date_gmt":"2019-03-18T23:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fullo.net\/blog\/?p=3356"},"modified":"2020-02-25T00:48:22","modified_gmt":"2020-02-24T23:48:22","slug":"processi-decisionali-collaborativi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fullo.net\/blog\/2019\/03\/19\/processi-decisionali-collaborativi\/","title":{"rendered":"Processi decisionali collaborativi"},"content":{"rendered":"\n<p>Quello che segue \u00e8 un estratto del talk che ho tenuto all&#8217;AgileDay 2019 di come <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.ideato.it\" target=\"_blank\">ideato<\/a> ed extrategy siano diventate Flowing.<\/p>\n\n\n\n<p>Nello specifico in questo articolo spiegher\u00f2 di come abbiamo impostato, in Open Governance, un framework per aiutarci nei processi decisionali [1] identificando, sulla nostra esperienza, tool diversi in base al tipo di feedback necessario.<\/p>\n\n\n\n<p>Prima per\u00f2 dobbiamo spiegare cosa sono i processi decisionali collaborativi e perch\u00e9 \u00e8 utile, se non indispensabile, avere uno strumento di allineamento all\u2019interno dell\u2019azienda per decidere quale usare e quando.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-vimeo wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Francesco Fullone - Open Governance, un caso reale\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/381623835?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"580\" height=\"326\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write\"><\/iframe>\n<\/div><figcaption>il video su come abbiamo implementato Open Governance in Flowing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 Open Governance<\/h4>\n\n\n\n<p>In questo momento storico, una organizzazione che vuole fare business e prosperare deve fare i conti con un contesto in continua evoluzione, se fino al secolo scorso la vita media di un\u2019azienda era di 67 anni negli ultimi 80 anni \u00e8 calata drasticamente fino ad arrivare all\u2019attuale media di 15 anni [2].<\/p>\n\n\n\n<p>Questo aumento della velocit\u00e0 e di complessit\u00e0, affiancate alla necessit\u00e0 continua di sperimentare nuovi modelli economici (soprattutto nel mondo del knowledge working) hanno reso necessario rivedere e valutare nuovi approcci alla gestione delle organizzazioni; non \u00e8 pi\u00f9 consentito alle aziende di concedersi un modello decisionale dove \u201c<em>chi pensa<\/em>\u201d non solo \u00e8 gerarchicamente diviso da \u201c<em>chi fa<\/em>\u201d, ma anche quest\u2019ultimo \u00e8 lontano (se non all\u2019oscuro) dalle motivazioni dietro al \u201c<em>perch\u00e9<\/em>\u201d debba essere fatto. Insomma, un circolo vizioso dove: ci sono cose che vengono fatte su presupposti sbagliati ed implementate erroneamente perch\u00e9 non se ne conoscono motivazioni e obiettivi da raggiungere.<\/p>\n\n\n\n<p>Una Governance Aperta \u00e8 pi\u00f9 che una azienda senza manager, \u00e8 un modo radicalmente diverso di approcciarsi alla gestione di una azienda. Per ottenere questo l\u2019organizzazione deve uscire da schemi prefissati, modificarsi, ed evolversi creando quando necessario <a href=\"https:\/\/medium.com\/@StelioVerzera\/adaptive-organization-design-a-manifesto-a5f84a134752\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dinamiche e principi che la rendano adattiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli esempi di Governance Aperta sono diversi ed ognuno a diversi livelli di implementazione (e risultato), da <a href=\"http:\/\/fortune.com\/zappos-tony-hsieh-holacracy\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Zappos<\/a> a Spotify, da <a href=\"http:\/\/wiki.p2pfoundation.net\/Valve\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Valve<\/a> a <a href=\"https:\/\/blog.medium.com\/management-and-organization-at-medium-2228cc9d93e9\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Medium<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel nostro caso specifico abbiamo adottato una Governance Aperta perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Decentralizza il processo decisionale, e migliora la capacit\u00e0 di reazione ed evoluzione dell\u2019organizzazione<\/li><li>Permette alle leadership di emergere in base alle competenze (soft ed hard), ed al suo valore riconosciuto dal sistema (in contrapposizione a leader nominati ma non riconosciuti)<\/li><li>Permette all\u2019organizzazione di prendere le migliori decisioni possibili coinvolgendo, in ogni decisione, le migliori persone che il gruppo ha a disposizione (le pi\u00f9 interessate, le pi\u00f9 competenti, le pi\u00f9 coinvolte, quelle con le informazioni di contesto migliori).<\/li><li>Abilita le persone a prendere decisioni, che \u00e8 una <em>competenza<\/em> che va creata e costantemente allenata.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>In un contesto di questo genere avere un framework decisionale comune e condiviso \u00e8 quindi necessario per migliorare la qualit\u00e0 delle decisioni, evitare le decisioni nate da mancanza di leadership (emergente), dall\u2019eccesso di ego o dalla poca attenzione alle competenze rispetto al <em>venirsi incontro per essere d\u2019accordo<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Come cita uno dei principi della governance di Medium<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>Good decision-making implies alignment, not consensus.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Una attivit\u00e0 di governance per migliorare la governance<\/h3>\n\n\n\n<p>La prima stesura del lavoro svolto in Open Governance ha cercato di mappare gli strumenti decisionali attualmente utilizzati in Flowing, la loro efficacia in base al numero di persone coinvolte nella decisione e la loro profondit\u00e0 e velocit\u00e0 di utilizzo. Lo scopo dell\u2019attivit\u00e0 \u00e8 stato quello di fornire un aiuto nella scelta dello strumento di decisione da utilizzare, basando la scelta su 3 parametri: <strong>impatto della decisione, tempo a disposizione e numero di persone coinvolte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Ogni strumento utile ai processi decisionali all\u2019interno di questo documento \u00e8 considerato valido, se applicato nel giusto contesto.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Descrizione criteri di valutazione<\/h4>\n\n\n\n<p>Abbiamo dato una valutazione ad ogni strumento, su tre criteri:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Velocit\u00e0<\/li><li>Impatto<\/li><li>Persone<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Per ogni criterio abbiamo utilizzato una scala da 1 a 10.<\/p>\n\n\n\n<p>Valutare gli strumenti secondo parametri cos\u00ec precisi \u00e8 ovviamente impossibile, quindi il valore \u00e8 da considerarsi un\u2019indicazione. Per limitare l\u2019errore e avere un posizionamento migliore nel grafico abbiamo cercato di fare in modo che i dati fossero coerenti <em>in relazione tra loro pi\u00f9 che come valori assoluti (ad es. non \u00e8 importante che, in termini assoluti, dot voting abbia impatto 2 o 3, ma che la sua scelta sia fatta per attivit\u00e0 con un impatto minore ad esempio di QuEST)<\/em><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Velocit\u00e0<\/h4>\n\n\n\n<p>Indica la velocit\u00e0 con la quale lo strumento consente di prendere una decisione.<\/p>\n\n\n\n<p>E\u2019 importante fin da subito avere la consapevolezza di cosa significhi impiegare del tempo per prendere una decisione.<\/p>\n\n\n\n<p>Sto operando a cuore aperto una persona (<em>o un sistema business critical<\/em>)? Probabilmente non posso aspettare mesi per fare una azione, ma dovr\u00f2 muovermi in base alle competenze accumulate negli anni. Allo stesso modo posso decidere di rallentare una decisione fino a quando avr\u00f2 abbastanza informazioni necessarie prima di poterla prendere serenamente.<\/p>\n\n\n\n<p>La velocit\u00e0 decisionale \u00e8 fortemente veicolata dall\u2019istinto, dalla capacit\u00e0 di accettare\/assorbire i rischi e dalla competenza sul campo. Una summa di fattori che possono essere riassunti come i <em>Guts<\/em> (la Pancia) del mondo anglosassone.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo significa anche che se si \u00e8 vittima, soprattutto sul fronte della confidenza, dell\u2019<a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Effetto_Dunning-Kruger\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">effetto <em>Dunning-Kruger<\/em><\/a> si tender\u00e0 ad avere una velocit\u00e0 decisionale troppo alta (cit. <em>vado in ira e carico<\/em>) o poco efficiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"462\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-bXPVGxAJ7sCPrenyo5-Rig-700x557.jpeg?resize=580%2C462\" alt=\"dunning-kruger effect\" class=\"wp-image-3357\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-bXPVGxAJ7sCPrenyo5-Rig.jpeg?resize=700%2C557&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-bXPVGxAJ7sCPrenyo5-Rig.jpeg?resize=300%2C239&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-bXPVGxAJ7sCPrenyo5-Rig.jpeg?resize=768%2C612&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-bXPVGxAJ7sCPrenyo5-Rig.jpeg?w=800&amp;ssl=1 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><figcaption>Dunning-Kruger \u00e8 un po\u2019 come il paradosso del gatto di Schr\u00f6dinger. Avrai la medesima confidenza essendo come Socrate e sapendo di non sapere o effettivamente non sapendo&nbsp;nulla.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Eticamente parlando se bisogna decidere velocemente cercate di farlo quando i primi a risponderne siete voi, o quando il rischio \u00e8 relativamente basso.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019unit\u00e0 di Misura della velocit\u00e0 \u00e8 una scala da 1 a 10 dove 1 indica che lo strumento richiede un tempo nell\u2019ordine dei mesi, 10 indica l\u2019ordine dei minuti.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Impatto<\/h4>\n\n\n\n<p>Indica l\u2019impatto <strong>massimo <\/strong>della decisione che stiamo prendendo all\u2019interno del suo contesto. La definizione di impatto \u00e8 molto soggettiva e limitata al singolo caso messo in discussione.<\/p>\n\n\n\n<p>Proprio perch\u00e9 ordinare la pizza sbagliata non ha lo stesso impatto di vendere un ramo d\u2019azienda, ma entrambe sono scelte che lasciano il segno, gli strumenti decisionali a disposizione cambiano e forzano a ragionare (e raccogliere informazioni) in modo differente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se la velocit\u00e0 serve per capire il time frame in cui prendere la decisione, l\u2019impatto definisce l\u2019ampiezza (e le ripercussioni) che questa avr\u00e0 all\u2019interno del contesto di appartenenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Per spiegare meglio questo concetto valutiamo l\u2019impatto di scegliere un software per un team di due persone piuttosto che cambiarlo, magari insieme al processo produttivo, per 50 sviluppatori&nbsp;. Stesso problema (<em>cambiare il software<\/em>), impatti decisamente diversi e strumenti decisionali utilizzati con profondit\u00e0 differenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Come per la velocit\u00e0 anche l\u2019impatto si misura su una scala da 1 a 10 dove 1 indica un impatto quasi nullo, 10 rappresenta <em>vita o morte<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Persone<\/h4>\n\n\n\n<p>Indica il numero di persone <strong>massimo <\/strong>che \u00e8 possibile, o consigliabile, coinvolgere nel processo decisionale, tramite lo strumento selezionato.<\/p>\n\n\n\n<p>Il tema delle persone \u00e8 stato molto discusso e delicato in quanto i possibili risvolti alla partecipazione di massa sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>pi\u00f9 persone = maggiore partecipazione = pi\u00f9 punti di vista =bene<\/li><li>pi\u00f9 persone = complessivamente meno focus = rischio di <a href=\"https:\/\/twitter.com\/ziobrando\/status\/289635060758507521?lang=en\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><em>bullshit asymmetry principle<\/em><\/a> = male<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Inoltre il tranello di <em>uno vale uno<\/em> e <em>una testa un voto<\/em> sono sempre alle porte soprattutto quando il contesto richiede focus e competenza mentre il team vuole solo prendere una decisione <em>in fretta<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Citando due dei punti core di <a href=\"http:\/\/liquido.cocoonprojects.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Liquid0<\/a> (il framework di Open Governance che abbiamo adottato)<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>We believe in the innovation processes that are aimed at sustainably improving the quality of life and the diffusion of a culture of respect, knowledge, experience and&nbsp;support.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>ed ancora<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>We recognize the value of competencies and results far above titles and hierarchies.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Coinvolgere pi\u00f9 persone \u00e8 quindi importante per avere pi\u00f9 punti di vista, avere pi\u00f9 allineamento, far emergere pi\u00f9 rapidamente possibili problemi e\/o incomprensioni ma deve essere supportato da <strong>un forte senso di rispetto per le competenze<\/strong> sul dominio trattato e sul comprendere che non tutti i coinvolti possono avere la stessa importanza, a prescindere dal titolo o dal ruolo, al fine della decisione. Inoltre con il giusto strumento decisionale si rompe l\u2019equazione pi\u00f9 persone === pi\u00f9 tempo per prendere la decisione.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche qui la scala \u00e8 espressa su una base 10 ed 1 indica una sola persona, 10 indica tutti (nel contesto di Flowing questo vuol dire ~50 persone).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 importante precisare che se uno strumento ha ricevuto un 10 non vuol dire che pu\u00f2 essere usato solo con tante persone, ma che il coinvolgimento di tante persone \u00e8 possibile (cio\u00e9 l\u2019efficacia dello strumento <em>non collassa<\/em> all\u2019aumentare delle persone) o auspicabile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il gioco delle&nbsp;leve<\/h3>\n\n\n\n<p>Come avviene in altri contesti i tre parametri sono correlati e difficilmente si potr\u00e0 avere qualcosa che necessita di grande velocit\u00e0 decisionale, tante persone coinvolte ed avr\u00e0 un impatto critico per tutto il sistema [3].<\/p>\n\n\n\n<p>Qui di seguito una serie di interpretazioni che abbiamo dato agli strumenti decisionali selezionati durante l\u2019attivit\u00e0 di Open Governance.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"450\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-X6JPJbk5dy8ZsVcYHoonpg-700x543.png?resize=580%2C450\" alt=\"gioco delle leve\" class=\"wp-image-3359\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-X6JPJbk5dy8ZsVcYHoonpg.png?resize=700%2C543&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-X6JPJbk5dy8ZsVcYHoonpg.png?resize=300%2C233&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-X6JPJbk5dy8ZsVcYHoonpg.png?resize=768%2C595&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-X6JPJbk5dy8ZsVcYHoonpg.png?w=800&amp;ssl=1 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><figcaption>Alcuni esempi di come cambiando l\u2019ordine degli addendi cambia il risultato<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Prendiamo l\u2019esempio dell\u2019Event Storming, per definizione <em>sono necessarie tutte le persone coinvolte nel processo<\/em>, l\u2019attivit\u00e0 pu\u00f2 durare anche alcuni giorni per rappresentare al meglio lo stato dell\u2019arte ed il risultato non ha un impatto diretto su quanto sta rappresentando (essendo appunto la rappresentazione di un flusso).<\/p>\n\n\n\n<p>Al contrario se vogliamo avere un impatto forte per validare un\u2019idea non c\u2019\u00e8 nulla di meglio di un piccolo team di persone che implementano in cicli rapidissimi degli MVP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gli strumenti utili ai processi decisionali<\/h3>\n\n\n\n<p>Qui di seguito, in modo sparso e per niente puntuale una lista tra gli stumenti che, in fase di stesura dell\u2019attivit\u00e0 di governance [4], abbiamo ritenuto utili ai processi decisionali che sono, o sono stati usati, nei nostri processi di governance. Quando parliamo di strumenti utili ai processi decisionali significa che gli stessi abilitano determinate domande, analisi, ricerca di informazioni o anche semplicemente dialogo tra le parti e che danno, in modo diversi, contributo al processo decisionale interno.<\/p>\n\n\n\n<p>Il loro posizionamento nel grafico nasce da un sondaggio interno, rifinito poi nel tempo in base ad ulteriore esperienza sul campo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"359\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-Fpswp44dDaYnfs3QHmN1mA-700x433.png?resize=580%2C359\" alt=\"tabella degli strumenti\" class=\"wp-image-3358\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-Fpswp44dDaYnfs3QHmN1mA.png?resize=700%2C433&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-Fpswp44dDaYnfs3QHmN1mA.png?resize=300%2C185&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-Fpswp44dDaYnfs3QHmN1mA.png?resize=768%2C475&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-Fpswp44dDaYnfs3QHmN1mA.png?w=1322&amp;ssl=1 1322w, https:\/\/i0.wp.com\/www.fullo.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/1-Fpswp44dDaYnfs3QHmN1mA.png?w=1160&amp;ssl=1 1160w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><figcaption>come sono stati mappati gli strumenti utili ai processi decisionali nella nostra Governance<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dot Voting<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Planning poker, etc. strumenti di voto condiviso ma sincrono. Serve a prendere decisioni veloci e democratiche, innescando se serve discussione sulle posizioni diametralmente opposte.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu.E.S.T.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Question. Definizione del perimetro dell\u2019intervento (c.d. \u201cproblema\u201d) e raccolta interna ed esterna di una mole di dati sufficiente a valutarne le implicazioni e opportunit\u00e0.<\/li><li>Envision. Nell\u2019envision si offrono \u201cporzioni\u201d di soluzione\/decisione. L\u2019intento dell\u2019envision \u00e8 divergere e generare il pi\u00f9 alto numero possibile di idee. Nell\u2019envision la quantit\u00e0 conta pi\u00f9 della qualit\u00e0 delle idee proposte perch\u00e9 anche proporre approccio che non ci piacciono pu\u00f2 innescare ragionamenti che portano, per opposizione a definire proposte che invece ci soddisfano molto.<\/li><li>Select. Si definiscono i criteri per selezionare le \u201cparti\u201d di soluzione proposte nell\u2019envision. Quali criteri vogliamo usare per selezionare cose proposte nell\u2019envision? preferiamo soluzioni che&nbsp;\u2026&nbsp;? Preferiamo soluzione che non&nbsp;? etc<\/li><li>Take. Le proposte dell\u2019envision, filtrate dai parametri del select vanno a comporre la decisione finale, che a quel punto \u00e8 unica, organica e composta dal punto di vista di tutti i pezzi di envision che hanno passato il filtro.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Strumento, asincrono, per raccogliere una serie di informazioni su un periodo di tempo medio lungo e per andare a fondo nei dettagli. Maggiori dettagli qui: <a href=\"http:\/\/nilofermerchant.com\/books\/the-new-how\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/nilofermerchant.com\/books\/the-new-how\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Event Storming<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Strumento che necessita \u201c<em>tutte le persone corrette nello stesso spazio<\/em>\u201d per far emergere informazioni utili a come processi funzionano (o dovrebbero funzionare). Di solito utilizzato per mappare un flusso lungo una timeline. Maggiori informazioni qui: <a href=\"http:\/\/www.eventstorming.com\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/www.eventstorming.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Architectural Clash<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La caratteristica principale di Architectural Clash \u00e8 quella di far prendere <strong>decisioni strategiche condivise <\/strong>tra il team tecnico ed il management, e di rendere chiaro da subito quali sono i <strong>punti critici <\/strong>da risolvere nel software esistente. Lo scopo di questa prima fase \u00e8 quella di allineare tutto il team sugli <strong>obiettivi di business <\/strong>che guideranno lo sviluppo. Da questi obiettivi si estraggono degli <strong>esperimenti <\/strong>che serviranno per la parte successiva del workshop. Il principio che ci guida durante la prima fase \u00e8 <strong>\u201cStart with Why\u201d<\/strong>, chiarire i \u201cperch\u00e9\u201d (obiettivi aziendali) prima di decidere su cosa e come lavorare. Mentre il principio della seconda \u00e8 <strong>\u201cLearn by Doing\u201d<\/strong>, questo lavoro \u201chands-on\u201d ci permette di quanto le strade che ipotizziamo sono percorribili o no.<\/p>\n\n\n\n<p>Maggiori informazioni: <a href=\"https:\/\/medium.com\/@TheStrazz86\/architectural-clash-1baa6dc1e09d\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/medium.com\/@TheStrazz86\/architectural-clash-1baa6dc1e09d<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Open Space Technology<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Strumento sincrono per aprire e gestire tavoli di discussione. Maggiori approfondimenti qui: <a href=\"https:\/\/openspaceworld.com\/brief_history.htm\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/openspaceworld.com\/brief_history.htm<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pro e&nbsp;Contro<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nell\u2019ottica del Cynefin viene usato per scelte nell\u2019ambito del \u201cBanale\u201d (o al massimo Complicato) SENSE-CATEGORIZE-RESPOND. Funziona sia in sincrono che in asincrono.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nell\u2019ottica del Cynefin viene usato per scelte nell\u2019ambito del CAOS dove non anche se ho informazioni non mi permettono di prendere scelte consapevoli. Mi affido al caso ACT-SENSE-RESPOND<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hearing\/Consulenza<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Chiedo alle persone che hanno avuto esperienza diretta. E\u2019 asincrona (in quanto aspetto di ricevere risposta)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>MVP<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Costruisco un prototipo per raccogliere le informazioni utili ad analizzare la situazione e rispondere di conseguenza.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comparazione<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Comparo con MIE (o del gruppo) esperienze dirette.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>PUP<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><em>Procrastinate Until Possible<\/em>, non c\u2019\u00e8 urgenza di avere feedback e posso permettermi il fatto di vedere che succede non facendo nulla.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Popcornflow<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>esperimenti in ambiente controllato. L\u2019MVP pu\u00f2 essere una sorta di esperimento, ma abbiamo voluto tenere separate le due cose per la natura degli esperimenti di popcornflow, pi\u00f9 piccoli e veloci. Maggiori informazioni qui: <a href=\"https:\/\/popcornflow.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/popcornflow.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Guts\/Ci provo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>(sul mio bagaglio di competenza) vado dritto al punto (e spero di non schiantarmi)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Five whys<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O genericamente altre forme di root cause analysis, tecnica per risalire alla causa di un evento chiedendosi \u201cperch\u00e9\u201d iterativamente fino ad arrivare alla \u201croot cause\u201d. Es:<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019auto non parte, (il problema)<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><em>Perch\u00e9<\/em>?\u2014?La batteria \u00e8 scarica (primo perch\u00e9)<\/li><li><em>Perch\u00e9<\/em>?\u2014?L\u2019alternatore non sta funzionando (secondo perch\u00e9)<\/li><li><em>Perch\u00e9<\/em>?\u2014?La cinghia dell\u2019alternatore si \u00e8 rotta (terzo perch\u00e9)<\/li><li><em>Perch\u00e9<\/em>?\u2014?La cinghia dell\u2019alternatore non \u00e8 mai stata sostituita, sebbene l\u2019auto avesse percorso molti chilometri (quarto perch\u00e9)<\/li><li><em>Perch\u00e9<\/em>?\u2014?Non \u00e8 stata effettuata la manutenzione programmata (quinto perch\u00e9, la radice del problema).<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>5 whys deriva dal fatto che empiricamente dopo 5 perch\u00e8 si riesce solitamente a risalire alla causa, ma non c\u2019\u00e8 l\u2019obbligo di attenersi a quel numero. Maggiori approfondimenti qui: <a href=\"https:\/\/kanbanize.com\/lean-management\/improvement\/5-whys-analysis-tool\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/kanbanize.com\/lean-management\/improvement\/5-whys-analysis-tool\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fishbone<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Versione evoluta dei five whys (nel grafico li riportiamo insieme perch\u00e9 hanno le stesse caratteristiche), anche questo utilizzato per risalire alle cause di un evento\/problema. Partendo dal problema si va a ritroso identificando le possibili cause (e non solo una come nei 5 whys). Ogni causa viene poi analizzata a sua volta. Per tenere traccia di questo processo di costruisce un diagramma a spina di pesce (fishbone diagram). Esempio di fishbone <a href=\"http:\/\/fishbonediagram.org\/example-2-delays-in-custom-order-shipments\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/fishbonediagram.org\/example-2-delays-in-custom-order-shipments\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fishbowl<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ci si divide in due gruppi: il primo discute, il secondo ascolta e prendere appunti. Allo scadere di un timebox i ruoli si invertono. Particolarmente utile per far partecipare tutti alla discussione ed avere modo di <em>vedere dall\u2019esterno<\/em> alcune dinamiche.<\/p>\n\n\n\n<p>Es: <a href=\"https:\/\/www.facinghistory.org\/resource-library\/teaching-strategies\/fishbowl\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.facinghistory.org\/resource-library\/teaching-strategies\/fishbowl<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>LSP<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Lego Serious Play, tecnica sincrona di facilitazione 100\/100 delle riunioni. Ideale per allineare desiderata, aspettative e visioni. Un altra caratteristica \u00e8 quella dello \u201cstory making\u201d cio\u00e8 quando sia necessario <em>inventare <\/em>(creare\/costruire) una soluzione <em>nuova<\/em> (fuori dall\u2019ordinario) ad un problema complesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Maggiori informazioni qui: <a href=\"https:\/\/www.lego.com\/en-us\/seriousplay\/the-method\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.lego.com\/en-us\/seriousplay\/the-method<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sondaggio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il sondaggio \u00e8 uno strumento asincrono per valutare possibili soluzioni e votarle. Eventualmente pu\u00f2 essere visto come un primo punto di partenza per decidere che temi approfondire o meno.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Note<\/h3>\n\n\n\n<p>[1] La definizione di un framework per la selezione di processi decisionali condiviso, nata essa stessa come processo condiviso porta ad interessanti risvolti. Il primo tra i quali \u00e8 che il framework \u00e8 <em>soggettivo<\/em> e <em>perfettibile<\/em>, quindi non prendete tutto come <em>la verit\u00e0 imposta dall\u2019alto<\/em> ma come uno strumento nato come base di partenza e che evolver\u00e0 man mano che nuove tecniche di analisi, consapevolezza e competenza sulle stesse, verranno fatte proprie dall\u2019azienda e dagli individui. Il secondo \u00e8 che se avete da darmi(\/ci) spunti per migliorarci siete i benvenuti.<\/p>\n\n\n\n<p>[2] maggiori informazioni qui: <a href=\"https:\/\/www.innosight.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Corporate-Longevity-2016-Final.pdf\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.innosight.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Corporate-Longevity-2016-Final.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[3] E\u2019 una semplificazione, perch\u00e9 la popolazione votante con pochi secondi di <em>effort personale<\/em> pu\u00f2 cambiare (anche in peggio) le sorti di un paese.<\/p>\n\n\n\n<p>[4] Nel tempo sono emersi nuovi strumenti come <a href=\"https:\/\/medium.com\/@TheStrazz86\/architectural-clash-1baa6dc1e09d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Architectural Clash<\/a> e <a href=\"https:\/\/medium.com\/@fullo\/capacity-canvas-1a29fd7e76a4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capacity Canvas<\/a>, ma per un motivo o per l\u2019altro non abbiamo mai aggiornato il grafico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quello che segue \u00e8 un estratto del talk che ho tenuto all&#8217;AgileDay 2019 di come ideato ed extrategy siano diventate Flowing. 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